Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Tehnician servicii clienți pentru aparate electrocasnice
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Tehnician servicii clienți pentru aparate electrocasnice dedicat și competent, care să ofere suport tehnic și asistență clienților noștri în utilizarea și întreținerea aparatelor electrocasnice. Rolul implică diagnosticarea problemelor tehnice, oferirea de soluții eficiente și consilierea clienților pentru a asigura funcționarea optimă a produselor. Veți colabora îndeaproape cu echipa de service și departamentul de vânzări pentru a răspunde prompt solicitărilor și pentru a menține un nivel ridicat de satisfacție a clienților. Responsabilitățile includ efectuarea de inspecții tehnice, repararea echipamentelor, gestionarea reclamațiilor și actualizarea documentației tehnice. Candidatul ideal trebuie să aibă cunoștințe solide despre aparatele electrocasnice, abilități excelente de comunicare și capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic. Experiența anterioară în domeniul tehnic și orientarea către client sunt esențiale pentru succesul în acest rol. Oferim un mediu de lucru profesionist, oportunități de dezvoltare și un pachet salarial competitiv. Dacă sunteți pasionat de tehnologie și doriți să contribuiți la îmbunătățirea experienței clienților, vă invităm să vă alăturați echipei noastre.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Oferirea de suport tehnic clienților pentru aparate electrocasnice
- Diagnosticarea și rezolvarea problemelor tehnice ale echipamentelor
- Efectuarea de reparații și întreținere preventivă
- Gestionarea reclamațiilor și oferirea de soluții eficiente
- Consilierea clienților privind utilizarea corectă a aparatelor
- Actualizarea documentației tehnice și rapoartelor de service
- Colaborarea cu echipa de service și departamentul de vânzări
- Respectarea standardelor de calitate și siguranță în muncă
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii tehnice în domeniul electrocasnicelor sau echivalent
- Experiență minimă de 2 ani în servicii tehnice pentru aparate electrocasnice
- Cunoștințe solide despre funcționarea aparatelor electrocasnice
- Abilități bune de comunicare și relaționare cu clienții
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă
- Orientare către soluții și atenție la detalii
- Permis de conducere categoria B reprezintă un avantaj
- Disponibilitate pentru deplasări în teritoriu
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în repararea aparatelor electrocasnice?
- Cum gestionați o situație în care clientul este nemulțumit?
- Ce metode folosiți pentru diagnosticarea rapidă a problemelor tehnice?
- Cum vă mențineți cunoștințele tehnice actualizate?
- Sunteți disponibil pentru deplasări în afara localității?
- Cum prioritizați sarcinile în cazul unui volum mare de solicitări?
